TUYỂN SINH ĐÀO TẠO CẤP CHỨNG CHỈ NGHIỆP VỤ LỄ TÂN

 TUYỂN SINH

ĐÀO TẠO CẤP CHỨNG CHỈ NGHIỆP VỤ LỄ TÂN

MỤC TIÊU KHÓA HỌC LỄ TÂN KHÁCH SẠN
- Giúp học viên hiểu rõ được những kiến thức cơ bản, và phương pháp tổ chức thực hiện quy trình đón tiếp, phục vụ khách hàng như: khả năng thực hiện chuyên nghiệp quy trình nghiệp vụ lễ tân, tiếp thị sản phẩm, tổ chức điều hành các ca làm việc, xử lý tốt các tình huống trong giao tiếp. Ngoài ra học viên có khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ trong phạm vi công việc nhằm đáp ứng yêu cầu kinh doanh có hiệu quả của nhà hàng, khách sạn, nâng cao chất lượng phục vụ đối với khách hàng
- Biết được các chính sách của Nhà nước, các quy định của ngành, nội quy của khách sạn mà nhân viên phải thực hiện.
- Cấp chứng chỉ Lễ tân khách sạn, Lễ tân hành chính theo đúng quy định của Hội dạy nghề Việt Nam
Học lễ tân khách sạn - quản trị nhà hàng khách sạn - buồng phòng

ĐỐI TƯỢNG THAM GIA
- Các bạn học sinh phổ thông, trung học và trung học chuyên nghiệp, sinh viên cao đẳng, đại học chuyên và không chuyên về lĩnh vực lễ tân khách sạn.
- Các cán bộ, tổ chức có nhu cầu đào tạo nghiệp vụ lễ tân nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên và mọi thành phần đều có thể tham gia môn học.



NỘI DUNG KHÓA HỌC
Các môn cơ sở:
       - Tâm lý khách du lịch
       - Kỹ năng giao tiếp
Các môn nghiệp vụ:
 Chương I. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn

1. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của khách sạn
2. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân

Những yêu cầu cơ bản đối với nhân viên lễ tân

1. Chu trình phục vụ khách của bộ phận lễ tân

Chương II. Nghiệp vụ lễ tân khách sạn

1. Nhận đặt buồng
2. Cách thức và các nguồn đặt buồng

Quy trình nhận đặt buồng.

1. Làm thủ tục nhận buồng

Chương III. Phục vụ khách lưu trú

1. Dịch vụ bưu điện
2. Bảo quản chìa khóa buồng cho Khách

Dịch vụ ăn uống

1. Dịch vụ bảo quản tư trang quý và hành lý cho khách hàng.
2. Các dịch vụ khác

Chương IV. Làm thủ tục thanh toán và tiễn khách

1. Hệ thống lập hóa đơn khách hàng.
2. Phương thức thanh toán

Quy trình làm thủ tục trả buồng

1. Thanh toán hàng ngày với bộ phận Khách sạn
2. Bàn giao ca lễ tân

THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM HỌC :
- Thời gian: 2,5 tháng
Tại Thành Phố Hồ Chí Minh  - Liên hệ: 0946.22.88.44 (Ms.Nhi - phòng tư vấn tuyển sinh)

• Cơ sở 1: Trường trung cấp Quốc Tế Sài Gòn, địa chỉ: 409/5 Nguyễn Oanh, phường 17, quận Gò Vấp, Tp.Hcm
• Cơ sở 2: Trường Kỹ Thuật Đất Việt, địa chỉ: 35 Thanh Đa, phường 27, quận Bình Thạnh, Tp.Hcm.

Lưu ý: Nhận đào tạo theo hợp đồng của các đơn vị có nhu cầu.

THỦ TỤC NHẬP NHẬP HỌC:

• Hồ sơ : CMND, hình 3x4, bằng cấp liên quan.
• Hình thức 1: đăng kí và đóng học phí tại văn phòng tại: Nguyễn Oanh, phường 17, quận Gò Vấp ( giảm 20% học phí cho 05 SV trở lên)
• Hình thức 2: đăng kí qua zalo: 0946.22.88.44
• Fb : http://www.antoanlaodong.top/
• Web: http://www.antoanlaodong.top/
• Email: antoanlaodong.top@gmail.com , và đóng học phí tại bàn làm việc trước giờ khai giảng 20phút.
• Link đăng ký trực tuyến: http://bit.ly/2LAShWa

VII. CHỨNG CHỈ.
Sau khi kết thúc khóa học, học viên sẽ được cấp chứng chỉ có giá trị trên toàn quốc..

Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ:

HỆ THỐNG GIÁO DỤC ĐẤT VIỆT (GIAODUCDATVIET )

Facebook https://www.facebook.com/antoanlaodong.top

Tư Vấn Trực Tiếp: 0946.22.88.44 (Ms. Nhi )

Email: antoanlaodong.top@gmail.com

Web: http://www.antoanlaodong.top/